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2019-12-16
聊天經濟,要能結案與數據,才能創造經濟!


聊天經濟,要能結案與數據,才能創造經濟!

日前與學術研究朋友交流,我們討論到聊天機器人,以及Ai趨勢,朋友的觀點與我們實際面對的狀態一致,現在流行的聊天機器人,若只是將常見問答集,轉成聊天界面,其實是更耗時,也未必能解決問題,問答集常件語意詞彙不理解,找都找不到!如同以往操作Windows系統一樣。

另一種是導入Ai智慧,但Ai可能就是一直亂聊,解決不了客戶問題。

來吧!結案式對話機器人對話是因為重視顧客,結案是解決問題,並讓未來更美好!

 

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